Capacítate y crea una cultura de seguridad en tu empresa

Capacítate y crea una cultura de seguridad en tu empresa

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Capacítate y crea una cultura de seguridad en tu empresa


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En una cultura de seguridad madura todos los elementos del sistema son eficaces. Aprende aquí cómo desarrollarla en tu empresa.

La motivación y comportamiento de los trabajadores en relación con la seguridad laboral van en función de lo que ellos perciben sobre la prioridad que otorgan los supervisores y directivos en este ámbito.

Esta línea descendente de influencia se ha podido contrastar en numerosas experiencias de comportamiento, en las que se ha utilizado una retroalimentación positiva por parte de los directivos para reforzar el cumplimiento de las normas escritas de seguridad. 

Puedes conocer dos casos que te explicarán la importancia del rol de la directiva en la Cultura de Seguridad leyendo el artículo “¿Cuál es el rol de la directiva empresarial en la Cultura de Seguridad?”.

Además, cuando las organizaciones impulsan condiciones favorables para que los colaboradores intervengan en la gestión y regulación de la seguridad, estos suelen crear grupos de trabajo espontáneamente. Esto puede ser aprovechado  por la dirección para promover la participación activa de todos los miembros de la empresa en pro del desarrollo cultural de seguridad.

Aunque desde una perspectiva psicológica se consideran características individuales, las percepciones que constituyen el clima de seguridad permiten evaluar la reacción habitual de los trabajadores ante una característica organizativa, generada social y culturalmente, por parte de los responsables de la seguridad en el trabajo. Por consiguiente, aunque el clima de seguridad no abarca totalmente la cultura de seguridad, se puede valorar este como una fuente de información para lograr ese cambio cultural.

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¿Cómo creamos cultura?

La mejora de la Cultura de Seguridad requiere determinación y constancia. Este es un proceso que ha de tardar varios años, pero debemos estar conscientes de que si se da un mensaje equivocado este puede verse afectado en el trabajo.

Lo importante es que los trabajadores de la organización crean y perciban sinceramente que la seguridad es uno de los valores principales de la organización. Esto se puede lograr con los siguientes puntos:

  1. Cada frase de la política de seguridad se traduce en una experiencia cotidiana.

  2. Las decisiones de la dirección en relación con los gastos financieros reflejan un interés en invertir, no solo en ganar más dinero, sino que también en las personas.

  3. El sistema de obligaciones y recompensas implantado por la dirección induce un rendimiento satisfactorio de la labor de los supervisores y mandos intermedios.

  4. Los trabajadores participan en la resolución de los problemas y la toma de decisiones.

  5. Existe un alto grado de confianza y lealtad entre trabajadores y dirección.

  6. La comunicación entre ambos interlocutores es fluida.

  7. Se reconoce abiertamente la labor de los trabajadores.

Ciertamente las organizaciones que tienen una cultura adecuada apenas necesitan un “programa de seguridad”, ya que esta se integra en el proceso rutinario de gestión, y aunque anteriormente se pensaba que tener un programa de seguridad era absolutamente necesario, diversos estudios han concluido que no existen elementos “esenciales” (como política, métodos, formación, inspección o investigación) u “obligados” (como reportar incidentes o realizar charlas diarias antes de iniciar las funciones laborales) dentro de un sistema de seguridad.

Por el contrario, es la experiencia y la propia cultura la que determina lo que se requiere. Esto es posible siempre y cuando al interior de la organización exista una Cultura de Seguridad lo suficientemente robusta para sostener esta ausencia de procesos y normativas predeterminados.

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Este texto pertenece a un extracto de la clase “Percepción y resultados” del curso “Cultura de Seguridad“ impartido por eClass con la certificación de Mutual Capacitación.

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