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¿Existe cultura de seguridad entre mis trabajadores?

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¿Existe cultura de seguridad entre mis trabajadores?


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Es fundamental que los trabajadores perciban la seguridad como un valor principal en la organización. Pese a esto, si no existen los elementos esenciales para crear una Cultura de Seguridad robusta, ninguna acción o política será eficiente.

La motivación y comportamiento de los trabajadores en relación a la seguridad en el lugar de trabajo van en función directa de lo percibido por ellos en el comportamiento de sus supervisores y directivos.

Esta línea descendente de influencia se ha podido contrastar en numerosas experiencias de comportamiento, en las que se ha utilizado una retroalimentación positiva por parte de los directivos, para reforzar el cumplimiento de las normas escritas de seguridad. 

Para impulsar condiciones favorables para que los colaboradores intervengan en la gestión y regulación de la seguridad, las organizaciones crean grupos de trabajo espontáneos. A su vez la dirección puede aprovechar esto para promover la participación activa de todos los miembros de la empresa, intentando promover el desarrollo cultural de seguridad.

Pese a que desde la perspectiva psicológica se consideran características individuales, las percepciones que fomentan el clima de seguridad permiten evaluar reacciones habituales de los trabajadores ante una característica organizativa generada social y culturalmente por los responsables de la seguridad en el trabajo. Es por esto que pese a que el clima de seguridad no abarca totalmente la cultura de seguridad es posible valorarlo como una fuente de información para lograr ese cambio cultural.

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Crear una Cultura de Seguridad requiere determinación y constancia por parte de la empresa. Es un proceso que puede tardar varios años, por lo mismo se debe estar conscientes de que si se da un mensaje equivocado, puede verse afectado el trabajo.

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Hoy es fundamental que los trabajadores de la organización crean y perciban la seguridad como uno de los valores principales de la organización. Esto quiere decir que:

- Cada frase de la política de seguridad se traduce en una experiencia cotidiana.

- Las decisiones de la dirección en relación a los gastos financieros reflejan un interés en invertir, y no solo en ganar más dinero, sino también en las personas.

- El sistema de obligaciones y recompensas implantado por la dirección induce un rendimiento satisfactorio de la labor de los supervisores y mandos directivos.

- Los trabajadores participan la toma de decisiones y en la resolución de problemas.

- Existe un grado de confianza alto y lealtad entre trabajadores y dirección.

- La comunicación entre ambos interlocutores es fluida.

- Se reconoce la labor de los trabajadores abiertamente.

En la cultura de seguridad todos los elementos del sistema son eficaces. Aquellas organizaciones con una cultura adecuada necesitan solo un “programa de seguridad”, el que está integrado al proceso de gestión rutinario.

Según varios estudios no existen elementos “esenciales” (ya sean métodos, política, inspección, formación e investigación) ni “obligados” (como charlas y reporte de incidentes antes de iniciar los trabajos) en un sistema de seguridad.

La organización debe contar con elementos que son útiles en su gestión y  la experiencia y la propia cultura determinan lo que requieren. 

Esto es posible cuando en la organización existe una Cultura de Seguridad robusta capaz de sostener la ausencia de procesos y normativas.

Al implementar una política de seguridad es importantísimo que esté complementada con sistemas que la hagan efectiva.

Revisa a continuación las condiciones que hacen posible que una política de seguridad sea efectiva en una organización:

Existe cultura de seguridad entre mis trabajadores

Estos criterios pueden aplicarse en todos los niveles de la organización. A su vez en esta se deben definir tareas, establecer medidas válidas del rendimiento y un sistema de recompensas relacionado al rendimiento.

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* Este texto pertenece a un extracto de la clase “Percepción y Resultados” de la unidad nº 2 del curso Cultura de Seguridad impartido por eClass y Mutual.

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