Para que los colaboradores adopten una nueva herramienta tecnológica, no basta con implementar el software. El Área de Personas debe acompañar el proceso y trabajar en conjunto con gerencias y jefaturas, que cumplen un rol clave en llevar el cambio al día a día de los equipos.
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El liderazgo es la capacidad de influir y movilizar a un equipo hacia objetivos comunes. No es un cargo (gerente, jefe de área, supervisor), sino una capacidad que se ejerce en la relación con otros, y que se nota en cómo funciona un equipo incluso cuando quien lidera no está presente.
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El liderazgo jerárquico concentra la toma de decisiones en una persona con autoridad formal; el liderazgo redárquico la distribuye entre todo el equipo, sobre la base de confianza, autonomía y colaboración. Ninguno es superior en abstracto: el que conviene depende del contexto y la madurez del equipo.
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Los líderes que protegen la salud mental de sus equipos tienen conversaciones difíciles, modelan la vulnerabilidad, transforman el error en aprendizaje, sostienen el feedback como hábito y se apoyan en canales de prevención.
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