La calidad en salud se logra entregando atención segura, efectiva, oportuna y centrada en el paciente. Para trabajarla, existen tres niveles de gestión: macrogestión, mesogestión y microgestión clínica.
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El liderazgo en salud permite guiar equipos, tomar decisiones clínicas y administrativas, mejorar el clima laboral y fortalecer la calidad de atención. Sus principales tipos son democrático, estratégico, transformacional, transaccional, autocrático, laissez-faire y burocrático.
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Un profesional de gestión en salud necesita planificación, comunicación, análisis de indicadores, calidad e innovación para mejorar procesos y resguardar la seguridad del paciente.
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Las principales tendencias en calidad y seguridad asistencial son la mejora continua, la actualización de protocolos, el uso de tecnología, la medición con datos y una atención más personalizada, siempre con foco en la seguridad del paciente.
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