En el proceso de Planificación Estratégica existen dos caminos: la estrategia de la empresa y la estrategia de marketing. A continuación te entregamos una guía para poder realizarla.
La Planificación Estratégica busca modelar, combinar y remodelar los negocios y productos de la empresa para producir un desarrollo y obtener utilidades satisfactorias. Se entiende como un proceso a través del cual se desarrolla y mantiene una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización, y las oportunidades cambiantes del entorno.
Esto consiste en adaptar las fuerzas internas acorde a las exigencias del mercado, de la competencia y del medio ambiente para crear ventajas comparativas y lograr los objetivos, como también influir en las fuerzas externas que interactúan y afectan los resultados de la empresa a fin de crear oportunidades y disminuir amenazas.
Alcance de la Planificación
Existen dos escenarios en el proceso de Planificación: la estrategia de la empresa y la estrategia de marketing:
- Planeación Estratégica de la empresa comprende los siguientes aspectos:
-Definir misión de la organización.
- -Análisis FODA.
- -Plantear objetivos de la empresa.
- -Elegir las estrategias para alcanzar los objetivos.
- Planeación Estratégica de marketing:
- -En términos funcionales del marketing, se debe respeta la misión de la empresa y se planifica en función de esta.
- -Análisis de situación del programa de marketing.
- -Definir objetivos de marketing.
- -Definir el posicionamiento y ventaja competitiva.
- -Elegir mercado meta y estimar la demanda.
- -Diseñar las acciones del mix de marketing (producto, precio, plaza y promoción).
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El objetivo es comprender el proceso estratégico de una empresa. En las etapas del proceso de Planificación Estratégica del marketing debemos considerar:
- ¿En qué negocios estamos?
Definir desde la misión. La misión es la razón de ser de la empresa y al definirla se debe considerar la historia, el enfoque del directorio, el entorno del mercado, los recursos disponibles y cómo diferenciarse de la competencia y su campo competitivo.
- ¿Qué queremos lograr?
Los objetivos y metas deben ser jerárquicos, cuantificables, realistas y consistentes con la estrategia.
- ¿Con qué contamos?
Analizar el portafolio de productos de la empresa permitirá jerarquizar, racionalizar y dejar aquellos que generan más gastos y son poco rentables.
- ¿Cómo lograrlo?
Es necesario formular las estrategias y tácticas a seguir.
- ¿Cuáles son las Unidades Estratégicas de Negocio (UEN)?
Definir las UEN y su relación con el mercado es fundamental. Una UEN es un negocio o conjunto de negocios relacionados entre sí que pueden planearse por separado y que, en principio, pueden permanecer aislados del resto de la compañía, pues tienen sus propios competidores, un gerente responsable de la Planificación Estratégica y de la rentabilidad de su desempeño, pues controla los factores que influyen sobre esta.
Por ejemplo, Coca-Cola Company maneja diferentes UEN, tales como:
- -Bebidas Light
- -Bebidas Zero
- -Coca-Cola (bebida cola)
- -Fanta (bebida frutal)
- -Ciel (agua purificada)
- -Dasani (agua con sabor)
- -Powerade (bebidas energéticas)
Estrategias de Marketing
Las empresas aplican diferentes tipos de estrategias según la etapa de vida en que se encuentre el producto y/o servicio, tales como:
- Estrategias Genéricas: Son aquellas que se basan en buscar una ventaja diferenciadora de la competencia, por ejemplo:
- -Liderazgo en costo
- -Diferenciación
- -Especialización
- Estrategias de Crecimiento: Son aquellas que buscan aumentar las ventas, la participación de mercado y la rentabilidad. Dependiendo del objetivo encontramos las siguientes estrategias:
- -Penetración de mercado
- -Desarrollo de mercado
- -Desarrollo de producto
- -Diversificación
- Estrategias de Competencia: Son aquellas que buscan mejorar la posición competitiva de la empresa y alcanzar objetivos en el largo plazo, tales como:
- -Líder
- -Retador
- -Seguidor
- -Especialista
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Este texto pertenece a un extracto de la clase “Guía para la elaboración de un plan de marketing” del curso «Herramientas del marketing orientas a la venta» impartido por eClass, con la certificación de Duoc UC.
