El modelo de gestión en base a competencias busca intervenir positivamente el desempeño humano y, de esta forma, en el proceso global de creación de valor a través del rol de las personas que integran la organización. Conoce más sobre este tema en la siguiente clase.

Los criterios para evaluar el desempeño en los Supermercados “El Viejo Almacén” eran muy amplios y se prestaban para toda clase de interpretaciones. El proceso era un evento aislado que no producía cambios en el trabajo cotidiano y sólo deterioraba el clima laboral.