Cómo identificar los tipos de venta te ayudará a vender mejor

Cómo identificar los tipos de venta te ayudará a vender mejor

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Cómo identificar los tipos de venta te ayudará a vender mejor


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Durante los últimos años ha surgido con más fuerza la idea del nacimiento de un nuevo tipo de cliente, más informado, selectivo, exigente y dispuesto a hacer valer sus derechos.

Debido al surgimiento de este nuevo tipo de cliente las empresas deben hacer frente a altos estándares de calidad, buscando constantemente satisfacer estas necesidades cada vez más específicas, las que están enfocadas tanto en el producto entregado como en el servicio brindado por cada una de las partes de la organización.

En este contexto, el proceso de venta constituye un verdadero desafío para las organizaciones, las que deberán estar preparadas para enfrentar una demanda cada vez más diversificada, debiendo contar con la infraestructura adecuada y una fuerza de venta capaz de asumir los nuevos desafíos que implica el proceso de intercambio.

 

Tipos de venta

Para comenzar a entender el proceso de venta y sus características es necesario recordar a qué nos referimos al hablar de venta y reconocer las distintas modalidades en las que esta se efectúa, muchas de las cuales han surgido a raíz de los avances tecnológicos y los requerimientos de estos nuevos consumidores.

Este proceso de intercambio no siempre se realiza de la misma manera, pudiendo ser dividido en distintos tipos, de acuerdo a:

- Las características del consumidor y el uso que éste dará al producto. 

- La interacción establecida entre vendedor y cliente.

Esta distinción resulta de gran utilidad, ayudando a las áreas de venta a tener claridad respecto a quién es el consumidor del producto o servicio ofrecido, las alternativas que existen para dar a conocer su oferta, decidiendo la mejor forma de hacerlo.

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De esta forma, una primera distinción a realizar, guarda relación con el tipo de consumidor y el uso que este dará al producto, estableciéndose las siguientes categorías:

- Venta minorista o al detalle.

-Venta Mayorista.

-Venta Personal


Modalidades de venta personal

Considerando como criterio diferenciador, el lugar donde se realiza el intercambio entre vendedor y cliente, las ventas personales pueden dividirse en:

- Ventas dentro del establecimiento comercial.

- Ventas fuera del establecimiento comercial.

Revisemos a continuación, las características de cada una de ellas: 

1. Ventas dentro del establecimiento comercial.

Tal como su nombre lo indica, son aquellas en las cuales el proceso de intercambio se efectúa al interior de un espacio físico específico, entre ellas se encuentran:

- Venta tradicional o “de mostrador”.

- Autoservicio.

- Stand de fábrica.

2. Ventas fuera del establecimiento comercial

En esta categoría se agrupan todas aquellas ventas, que si bien son personales (interacción “cara a cara”), se realizan fuera de los límites físicos del establecimiento comercial.

  1. Domiciliaria
  2. Industrial
  3. En eventos
  4. Por medio de reuniones locales
  5. Ambulante
  6. Autoventa

Otras formas de venta

Sumado a los tipos de venta personal, existen en el mercado otras modalidades de intercambio, las que, si bien implican la interacción entre el vendedor y el cliente, no se realizan “cara a cara”.

Las otras formas de venta son:

  1. Venta a distancia

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  2. Venta automática

  3. Venta multinivel

  4. Subasta pública

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Este texto pertenece a un extracto de la clase Tipos de venta: definición y objetivos de la Unidad nº 2 del curso Técnicas para ventas efectivas impartido por eClass y Duoc UC.

 

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