People Analytics: ¿Por qué es tendencia en RRHH?

¿Alguna vez te has preguntado cómo hacer que tu equipo de trabajo brille aún más? Bienvenido al fascinante mundo de People Analytics, la respuesta moderna para las empresas que buscan potenciar, comprender y, sobre todo, retener a su talento humano; a través del correcto uso de sus datos.

Descifrando el People Analytics

Si People Analytics fuera una receta tendríamos una pizca de estadística, un toque de psicología y una gran cucharada de análisis de datos.

Es una disciplina emergente en el ámbito de RRHH que se encarga de la recolección, análisis y utilización de datos para tomar decisiones informadas y mejorar el desempeño y la satisfacción de los empleados. Es como ser detective, pero en vez de resolver misterios, descubrimos cómo potenciar la felicidad y eficiencia de nuestros colaboradores.

Este enfoque se basa en la idea de que los datos pueden proporcionar una comprensión más profunda de las personas y sus necesidades, permitiendo a las empresas tomar decisiones estratégicas para mejorar el desempeño y la retención del talento.

Todo esto, combinando técnicas analíticas, estadísticas, inteligencia artificial y aprendizaje automático para descubrir patrones, predecir comportamientos y ofrecer insights que guíen las decisiones en temas relacionados al equipo.

People Analytics abarca diversos aspectos, desde la atracción y selección de talento hasta la retención, desarrollo y planificación de la sucesión de personal, incluyendo:

•  Análisis de métricas como tasas de retención.

• Tiempos de contratación.

• Resultados de encuestas de satisfacción y compromiso.

• Y muchas otras variables relacionadas con el desempeño y bienestar de los empleados.

5 beneficios de implementar People Analytics

Hay varias razones por las que el People Analytics se ha convertido en una tendencia creciente en el área de RRHH. Acá te mencionamos las más importantes: 

1. Decisiones más efectivas: Imagina tomar decisiones no basadas en corazonadas, sino en datos concretos. People Analytics permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos objetivos. Esto conduce a decisiones más precisas y alineadas con las necesidades reales de la organización y sus empleados. ¡Adiós suposiciones, hola certezas!

2. Optimización de desempeño y fidelización: Al tener acceso a análisis detallados sobre perfiles de candidatos y desempeño de colaboradores, las empresas pueden refinar sus criterios de selección. Esto permite identificar y contratar a los candidatos más adecuados, reduciendo costos y tiempo en el proceso de contratación.

3. Retención de talentos: El análisis de datos permite identificar patrones y factores que influyen en la rotación de empleados. Comprender las causas del descontento, o las razones para dejar la empresa, permite diseñar estrategias más efectivas para retener talento y disminuir la rotación.

4. Desarrollo y Capacitación focalizada: People Analytics identifica áreas específicas de mejora o brechas de habilidades entre los empleados. Esto permite a las empresas ofrecer programas de formación más dirigidos, asegurando que los recursos se utilicen de manera efectiva para fortalecer las habilidades del equipo.

5. Mejora el clima laboral: Analizar los datos permite obtener una visión clara del estado del clima laboral. Esto permite identificar y solucionar problemas específicos, logrando un ambiente de trabajo más positivo y productivo.

En conjunto, estos beneficios pueden llevar a una mejora significativa en la eficiencia operativa, la satisfacción del equipo y, en última instancia, en la rentabilidad de la empresa. Sin embargo, es importante implementarlo de manera ética y responsable, garantizando siempre la privacidad y el bienestar de los empleados.

¿Cómo implementar People Analytics en tu empresa?

Implementar People Analytics en una empresa puede ser un proceso desafiante, pero es altamente beneficioso si se aborda de manera adecuada. Aquí te entregamos 10 pasos claves que te permitirán implementarlo en una empresa:

1. Define objetivos claros: Antes de empezar, debes tener claro qué problemas o desafíos quieres resolver. Estos pueden ir desde mejorar el proceso de selección de personal hasta entender las razones de alta rotación en determinados departamentos. Parte simple! Luego puedes ir abordando nuevos procesos.

2. Recopila los datos: Empieza por recolectar y consolidar los datos de los empleados desde diferentes fuentes. Entre las técnicas más utilizadas para esto encontramos: Encuestas de clima laboral, Evaluaciones de desempeño, Feedback 360°, Análisis de rotación, Análisis de Redes Organizacionales (ONA), Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRIS) y Monitoreo de productividad, entre otras. 

3. Escoge herramientas y plataformas: Escoge las herramientas adecuadas. Existen soluciones de software específicas para People Analytics que te ayudarán a procesar, analizar y visualizar datos de manera más efectiva. Entre estas destacan: Workday, Visier, Qualtrics Employee Experience y Talentsoft Analytics, entre muchas otras.

4. Desarrolla habilidades en el equipo: Es fundamental contar con un equipo que combine habilidades en RRHH y análisis de datos. Para esto es esencial la formación y capacitación continua.

5. Analiza los datos: Una vez que tengas los datos, empieza por hacer análisis descriptivos y luego, según la complejidad y los objetivos, puedes avanzar hacia análisis predictivos o prescriptivos.

6. Toma decisiones basadas en datos: Utiliza los insights obtenidos del análisis para tomar decisiones informadas en temas como contratación, formación y desarrollo de carreras, entre otros.

7. Protege la privacidad: Asegúrate de cumplir con todas las normativas de protección de datos personales. Es clave que la información personal de los empleados se maneje de forma confidencial.

8. Fomenta la comunicación y transparencia: Comunica a los empleados sobre la implementación de People Analytics y asegúrate de que entiendan su propósito y beneficios. Recuerda siempre que la transparencia genera confianza.

9. Mide y refina: Es fundamental medir los resultados y ajustar la estrategia si es necesario. Esto puede incluir ajustes en la recolección de datos, análisis o la forma en que se comunican los resultados.

10. Fomenta una cultura de datos: Procura que las decisiones basadas en datos sean la norma. Esto no solo se aplica a RRHH, sino a toda la organización.

Como ves, People Analytics no es solo una herramienta, es una forma de ver, entender y actuar en pro de nuestros equipos. Al adoptarlo, no solo nos mantenemos a la vanguardia, sino que demostramos un compromiso real con el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.

¿Quieres innovar y unirte a la tendencia que triunfa en RRHH? ¡Manos a la obra! Descubre lo que People Analytics tiene para ti y tu empresa.